משלוח חינם בקנייה מעל 300 ₪

מדיניות משלוחים והחזרות

כל המידע שאתם צריכים על משלוחים והחזרות

משלוחים

זמני משלוח

ההזמנות מטופלות תוך 1-2 ימי עסקים ונשלחות דרך שירותי שליחויות מובילים. זמן האספקה הוא 3-5 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח. תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב אחר המשלוח.

עלות משלוח

  • משלוח רגיל עם שליח: ₪25 לכל הארץ
  • משלוח חינם בהזמנות מעל ₪150
  • המשלוח מבוצע לכל רחבי הארץ

שימו לב: במקרים של עומס או חגים, זמני המשלוח עשויים להתארך. נעדכן אתכם במידת הצורך.

החזרות וביטולים

תנאים להחזרה

  • ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו תוך 14 יום מקבלת המשלוח
  • המוצר חייב להיות באריזה המקורית, סגורה ולא פגומה
  • מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לא ניתנים להחזרה (מסיבות היגייניות)
  • יש לצרף את קבלת הרכישה המקורית

תהליך ההחזרה

  1. צרו קשר עם שירות הלקוחות במייל או טלפון
  2. קבלו אישור והוראות למשלוח חזרה
  3. שלחו את המוצר בחזרה לכתובת שתינתן
  4. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נזכה את חשבונכם תוך 7-14 ימי עסקים

החזר כספי

ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. שימו לב שעלות המשלוח המקורית לא מוחזרת. עלות המשלוח החזרה היא באחריות הלקוח, אלא אם המוצר פגום או נשלח בטעות.

מוצר פגום או שגוי? אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא צרו קשר מיד. נחזיר את הכסף המלא או נחליף את המוצר ללא עלות נוספת.

יש שאלות?

אנחנו כאן לעזור! צרו איתנו קשר בכל דרך שנוחה לכם.